Liefer- und Rückgabebestimmungen – Holz, Pellets und Öfen

Bei HEAT AGAIN LTD liefern und installieren wir Ihre Öfen, Pellets und Brennholz in ganz Europa. Dank unseres leistungsstarken Logistiknetzwerks und unserer Experten bieten wir einen umfassenden Service.

Wir liefern unter anderem nach: Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.

Lieferzeiten

Holz- und Pelletöfen

Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestell- und Zahlungseingang.
Ein Techniker vereinbart mit Ihnen einen Installationstermin.

Pellets und Brennholz

Versand innerhalb von 3–5 Werktagen.

Maximale Lieferplanung: 10 Werktage.

Installationsservice

  • Fachgerechte Installation durch qualifizierte Techniker

  • Individuelle Terminvereinbarung

  • Sicherheits- und Funktionsprüfung

Zufahrt für LKW

Bitte prüfen:

  • Zufahrt für 19-Tonnen-LKW

  • Mindestbreite: 4 Meter

  • Kontaktieren Sie uns bei besonderen Bedingungen

Fahrzeuge und Ausrüstung

  • Planen-LKW mit Ladebordwand (Nutzlast: 9 Tonnen)

  • Hubwagen und Moffett-Gabelstapler

Warum HEAT AGAIN LTD?

  • Zuverlässige Lieferung europaweit

  • Professionelle Installation

  • Engagierter Kundenservice

📦 Auftragsvorbereitung und Sendungsverfolgung

Nach Zahlungseingang:

  • Sorgfältige Vorbereitung

  • Versandbestätigung mit Tracking-Link

🏠 Lieferadresse

Bitte Adresse sorgfältig prüfen.

Wir haften nicht für falsche oder unvollständige Angaben.
Bei Rücksendung entstehen erneute Versandkosten.

❌ Fehlgeschlagene Zustellung

Bei Abwesenheit:

  • Benachrichtigung

  • Neuer Zustellversuch oder Abholung

Nach mehreren Fehlversuchen kann die Sendung zurückgesendet und zusätzliche Gebühren berechnet werden.

🔁 Rückgabe und Erstattung

Bedingungen

14 Tage Rückgaberecht.
Produkte müssen neu und ungeöffnet sein.

Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Defekten oder Fehlern unsererseits.

Verfahren

Kontakt: info@biochauff.com
Erstattung oder Austausch innerhalb von 7 Werktagen.

📦 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Innerhalb von 48 Stunden mit Fotos melden.
Bei bestätigtem Verlust erfolgt Ersatz oder Rückerstattung.

🤝 Kundenservice

Email: info@biochauff.com