Bij HEAT AGAIN LTD leveren en installeren wij uw kachels, pellets en brandhout in heel Europa. Dankzij ons efficiënte logistieke netwerk en onze experts garanderen wij een complete service op maat.
Wij leveren in heel Europa, waaronder: Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Levertijden
Houtkachels en pelletkachels
Levering binnen 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van bestelling en betaling.
Een technicus neemt contact met u op om een installatiedatum af te spreken.
Pellets en brandhout
Verzending binnen 3 tot 5 werkdagen na orderbevestiging.
Wij streven naar levering binnen maximaal 10 werkdagen.
Installatieservice
Naast levering bieden wij professionele installatie:
-
Installatie op maat door gekwalificeerde vakmensen
-
Persoonlijke afspraakplanning
-
Controle van veiligheid en prestaties
Toegankelijkheid voor vrachtwagens
Controleer vóór levering:
-
Toegang voor vrachtwagens van 19 ton
-
Minimale straatbreedte: 4 meter
-
Neem bij speciale situaties contact met ons op
Vrachtwagens en materiaal
-
Vrachtwagens met laadklep (laadvermogen: 9 ton)
-
Palletwagens en moffett heftrucks
Waarom kiezen voor HEAT AGAIN LTD?
-
Betrouwbare levering in heel Europa
-
Professionele installatie
-
Toegewijde klantenservice
📦 Ordervoorbereiding en tracking
Na ontvangst van betaling:
-
Uw bestelling wordt zorgvuldig voorbereid
-
U ontvangt een verzendbevestiging met trackinglink
🏠 Leveringsadres
Controleer uw adres zorgvuldig.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutieve of onvolledige adressen.
Bij retourzending door fout adres:
-
Herverzendkosten zijn voor rekening van de klant
❌ Mislukte leveringen
Bij afwezigheid:
-
Een bericht wordt achtergelaten
-
Nieuwe levering of afhaalpunt mogelijk
Na meerdere mislukte pogingen kan het pakket worden teruggestuurd en extra kosten in rekening worden gebracht.
🔁 Retourneren en terugbetaling
Retourvoorwaarden
U heeft 14 dagen om een retour aan te vragen.
Producten moeten nieuw en ongebruikt zijn in originele verpakking.
Retourkosten zijn voor uw rekening, behalve bij defect of fout van onze kant.
Retourprocedure
Contact: info@biochauff.com
Na controle volgt terugbetaling of omruiling binnen 7 werkdagen.
📦 Beschadigde of verloren pakketten
Neem binnen 48 uur contact op met foto’s en bestelnummer.
Bij verlies bieden wij vervanging of terugbetaling.
🤝 Klantenservice
Voor vragen:
Email: info@biochauff.com